Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros servicios y productos digitales, operados por MISS VALE LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder a este sitio web o al adquirir un Video Personalizado, aceptas estar sujeto a los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web y en nuestros videos, incluyendo, pero no limitado a, el nombre "Miss Vale", la imagen y voz de Valeria Ruiz, los personajes, el logotipo de la manzanita, las canciones, los arreglos musicales, los gráficos y el diseño general, son propiedad intelectual exclusiva de MISS VALE LLC y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial de nuestro contenido sin la autorización previa y por escrito de MISS VALE LLC.

2. Compra de Videos Personalizados

Nuestro servicio principal es la creación de videos digitales personalizados dirigidos a niños. Al realizar un pedido, aceptas lo siguiente:

Exactitud de la información: Es responsabilidad exclusiva del cliente (padre, madre o tutor) asegurarse de que el nombre del niño/a, la ocasión, la canción seleccionada y cualquier mensaje especial se escriban correctamente en el formulario de pedido. No nos hacemos responsables por errores en el video final derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

Derecho de rechazo: Miss Vale se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido que solicite lenguaje inapropiado, ofensivo, discriminatorio o que vaya en contra de los valores educativos y familiares de nuestra marca.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente local, según se muestre en el momento de la compra.

Utilizamos procesadores de pago de terceros seguros (Stripe y PayPal). Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones de dichas plataformas.

El pedido solo comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado y completado con éxito.

4. Entregas y Tiempos de Procesamiento

Formato: Los videos personalizados son productos estrictamente digitales. No se enviará ningún producto físico.

Tiempo de entrega: Nos comprometemos a entregar tu video personalizado a través de un enlace de descarga seguro enviado al correo electrónico proporcionado en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos (IMPORTANTE)

Debido a la naturaleza completamente digital y personalizada de este producto, que se graba a medida para cada cliente, no ofrecemos devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez que el proceso de producción ha comenzado o el video ha sido entregado.

Excepciones: Únicamente se emitirá un reembolso completo o se grabará una corrección sin costo adicional si existe un error técnico en el archivo del video, o si Miss Vale comete un error de pronunciación o de datos que difiera de lo que el cliente escribió explícitamente en el formulario original de compra.

6. Licencia de Uso del Video Personalizado

Al adquirir un video personalizado, MISS VALE LLC te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para descargar y utilizar el video única y exclusivamente para uso personal, familiar y no comercial.

No está permitido vender, revender, licenciar o utilizar el video para promocionar marcas, productos o negocios de terceros.

Eres libre y bienvenido de compartir tu video en tus redes sociales personales, siempre y cuando sea para fines personales y familiares.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MISS VALE LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestro sitio web o de la compra de nuestros servicios.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio o sobre tu pedido, por favor contáctanos a:

Correo electrónico: hola@missvale.com

Empresa: MISS VALE LLC